Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Synaxis Lab, recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios, como tu nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pago cuando realizas una compra.

También recopilamos información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar tus pedidos y transacciones
• Enviarte productos digitales y actualizaciones
• Mejorar nuestros servicios y productos
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

4. Cookies y Google Analytics

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido y nos permiten mejorar nuestros servicios.

Google Analytics 4: Utilizamos Google Analytics 4 para recopilar información sobre el uso del sitio web. Esta información incluye:

• Páginas visitadas y tiempo pasado en cada página
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Ubicación aproximada (ciudad y país, basada en tu dirección IP)
• Fuente de tráfico (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Eventos de interacción (clics en botones, compras, descargas de productos)

Protección de Privacidad: Hemos configurado Google Analytics con las siguientes medidas:

• Anonimización de direcciones IP activada
• Retención de datos establecida en 14 meses (cumplimiento con GDPR)
• Google Consent Mode v2 implementado (no se carga GA4 hasta que aceptes las cookies de análisis)
• Compartición de datos con Google desactivada

Tu Control: Puedes optar por no participar en Google Analytics en cualquier momento a través de nuestras preferencias de cookies o instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Para información más detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Tus Derechos

De acuerdo con el GDPR y otras leyes de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar tu información personal (derecho al olvido)
• Restringir u oponerte al procesamiento de tus datos
• Portabilidad de datos (recibir tus datos en un formato estructurado)
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de Google Analytics se retienen durante 14 meses.

7. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en contact@synaxislab.com o a través de nuestro formulario de contacto.